Entre os milhares de internautas brasileiros que tentaram usar o iFood no final de semana, alguns enfrentaram problemas para conseguir utilizar o aplicativo já que a tecnologia enfrentou um problema de instabilidade. Inclusive, a equipe responsável pelo app emitiu uma nota para orientar os usuários sobre quais procedimentos devem ser adotados para resolver o problema.
Os internautas que enfrentaram o problema, relataram que assim que abriram o aplicativo, o mesmo se fechava sozinho, mesmo que não fosse o desejo do usuário. Cabe destacar que o app é usado principalmente para pedir refeições no horário do almoço e da janta.
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Através de um comunicado publicado nas redes sociais, o perfil brasileiro do iFood orientou que os usuários deveriam atualizar a ferramenta: "Os usuários já podem instalar uma nova versão do aplicativo, disponível na Play Store, para restabelecer o funcionamento em celulares com sistema operacional Android".
Cabe destacar que para baixar a nova versão, o interessado deve abrir a Play Store, clicar no ícone da lupa e pesquisar pelo iFood. Ao encontrar a ferramenta, o próximo passo é selecionar o botão "Atualizar" e aguardar que seja concluído o processo de atualização.
Depois que esses passos forem seguidos, o aplicativo funcionará normalmente. Vale lembrar que a instabilidade aconteceu somente para alguns tipos de usuários que acessam a tecnologia através de modelos de Android.
Orientação do Android
No momento em que o aplicativo apresentou o problema, o Android informou que "o iFood fechou porque este app tem um bug", mas não informou qual é o problema que foi encontrado na ferramenta.
Na ocasião, o Android sugeriu que os usuários fizessem a limpeza do cache, que é a memória temporária do aplicativo. No entanto, os internautas relataram, na ocasião, que esse método não resolveu o problema no acesso.
